Consultor Digital (PcD)

Se você acredita no potencial das pessoas e na transformação da sociedade pela informação, junte-se ao veículo digital que mais cresce no Brasil. Venha ajudar nossos assinantes explorar ao máximo os nossos conteúdos e serviços.

O que faz o consultor digital?

Realiza consultoria digital aos clientes com atendimento Multi Serviços em todos os canais de contato: (Autoatendimento, E-mail, Telefone, Chat, WhatsApp e Redes Sociais).

Pós-venda, prestação de serviços aos produtos disponíveis, esclarecimento de dúvidas e fidelização de clientes.

Oferece produtos e serviços para prospects e clientes como inclusão de usuário digital, inclusão de dependentes do clube, cadastro de novos associados nas nossas plataformas digitais .

Direciona as reclamações do cliente, atribuindo as áreas responsáveis, quando necessário, garantindo a melhor solução.

Acompanha e cumpre o prazo acordado.

Negocia a retenção de clientes que solicitarem cancelamento do serviço por meio das nossas plataformas digitais ou que estiverem inativos no sistema.

Realiza processos financeiros (solicitação de boleto, negociação, refaturamentos, alteração de vencimento e forma de pagamento, cobrança).

Realiza manutenção de produtos e serviços de pacotes.

Orienta o cliente na utilização dos serviços através do aplicativo e no site, tal como em nossos canais de comunicação.

O que buscamos nesse profissional?

Empreendedor e mão na massa, resiliente, com alta energia, agilidade e orientado para resolução de problemas

Mente aberta, que curta se relacionar com pessoas e atender com excelência

Jovem (independente da idade) - Gente fina

Diplomas de nível superior são dispensáveis, valorizamos mais sua vivência e prática na área

Experiência em atendimento Multi Canais

Conhecimento amplo de mídias sociais

Fluência verbal e escrita

O que temos aqui:

Autonomia para assumir grandes responsabilidades

Bonificação trimestral (de acordo com o cumprimento das metas individual e da equipe)

Oportunidades de Carreira e Desenvolvimento

Assistência Médica e Odontológica

Seguro de Vida

Portal saber Mais (Programa de Desenvolvimento Educacional oferece bolsas de estudo de até 80%.*

Descontos de até 50% em mais de 1.200 estabelecimentos através do Clube Gazeta do Povo

Vale-transporte

*De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa.

Estamos ansiosos para lhe conhecer.

Vaga também disponível para profissional PCD

Temos um propósito em comum que move todos os nossos negócios.

Nos jornais, nas rádios, na TV, no Instituto ou nas nossas áreas transversais fazemos comunicação de um jeito que transforma a vida das pessoas.

Somos o Grupo Paranaense de Comunicação, ou GRPCOM, e também somos os jornais Gazeta do Povo e Tribuna, as rádios 98FM e Mundo Livre FM (Curitiba e Maringá), a RPC, com 8 emissoras afiliadas Globo, e o Instituto GRPCOM.

A integração dos nossos negócios foi consolidada em novembro de 2000 com a criação da Rede Paranaense de Comunicação. Em 2010 a organização passou a se chamar Grupo Paranaense de Comunicação.

Com a missão de “Estimular em cada um  o desejo de ser melhor e de contribuir para o bem da sociedade", queremos transformar a vida das pessoas por meio da comunicação. E você pode fazer essa transformação com a gente. Venha fazer parte do nosso time e comunicar de um jeito que transforma.